Suoraan sisältöön
Suomen ulkoasiainministeriö

Suomen huippumoderni viisumikeskus avautuu 11.2.2011 - Uudet tilat pietarilaisten kasvaviin tarpeisiin - Suomen edustustot Venäjällä : Ajankohtaista

SUOMEN SUURLÄHETYSTÖ, Moskova
SUOMEN PÄÄKONSULAATTI, Pietari


Suomen suurlähetystö, Moskova
Puh. +7 495 787 4174
Sähköposti: sanomat.mos@formin.fi

Suomen pääkonsulaatti, Pietari
Puh. +7 812 331 76 00
Sähköposti: sanomat.pie@formin.fi
По-русски | Suomi | Svenska | Moskova | Pietari |  |  |  | Petroskoi
Kirjasinkoko_normaaliKirjasinkoko_suurempi
 
Uutiset, 14.1.2011

Suomen huippumoderni viisumikeskus avautuu 11.2.2011 - Uudet tilat pietarilaisten kasvaviin tarpeisiin

Maailman nykyaikaisin ja tehokkain viisumikeskus alkaa palvella pietarilaisia helmikuussa. Huolella suunnitellut rakennustyöt ovat jo käynnistyneet aivan Pietarin ydinkeskustassa: viisumiasiointi siirtyy pian Olympic Plaza-ostoskeskuksen tiloihin Stremjannaja ulitsan taloon numero 21/5, korttelin päähän Nevski Prospektista.

Perimmäinen syy uudistukseen on iloinen: pietarilaiset hakevat vuosi vuodelta enemmän Schengen-viisumeita Suomelta.  Pietarin pääkonsulaatin nykyisissä tiloissa otettiin vuonna 2005 vastaan alle 250000 hakemusta, viime vuonna yli 750000. Jonot ovat tämän vuoksi pidentyneet vuosi vuodelta, eikä asiakasvirran epätasaisuutta ja sen mukanaan tuomia pitkiä jonotusaikoja ole pystytty poistamaan.  

Vuonna 2010 Suomen kaikki edustustot maailmassa myönsivät yli miljoona viisumia –niistä kolme neljästä tehtiin Pietarin pääkonsulaatissa. Pietarilaisten hakijoiden määrä

Viisumiosaston päällikkö Tarvo Nieminen ja pääkonsuli Olli Perheentupa.Viisumiosaston päällikkö Tarvo Nieminen ja pääkonsuli Olli Perheentupa iloitsevat viisuminhakijoiden keskellä pääkonsulaatissa, sillä pietarilaiset selviävät vastaisuudessa jonoitta.

 kasvoi yli kolmanneksella verrattuna edelliseen vuoteen eikä matkailevien venäläisten määrän voi uskoa tänäkään vuonna vähenevän, mikä on Suomelle myönteinen asia. Kun uusi viisumikeskus avautuu Stremjannaja Ulitsa 21/5:ssä, valmiudet tähän kasvuun ja asiakkaiden hyvään palveluun paranevat huomattavasti.

-       Vihdoinkin pääsemme siihen, ettei asiakkaidemme tarvitse seistä sään armoilla ulkona. Pahimmillaan pietarilaiset ovat joutuneet värjöttelemään kadulla tuntikausia, toteaa Suomen pääkonsulaatin viisumiosaston päällikkö Tarvo Nieminen.

15 minuutin palvelutakuu

Puitteet uudelle toiminnalle ovat komeat, sillä jo vastaanottotiskejä on peräti 83. Itsenäisesti viisumiasiansa hoitavia asiakkaita palvelee näistä 55 eikä ammattilaisiakaan ole unohdettu: matkatoimistoja varten tiskejä on 28. Tilaa keskuksessa on yhteensä 3000 neliötä ja se jakaantuu kahteen kerrokseen. Yleisölle avoimet tilat ovat Olympic Plazan kolmannessa kerroksessa, jonne pääsee sekä liukuportailla että hisseillä.

Viisumikeskus.Yksi kulma uuden viisumikeskuksen vastaanottotiloista tulee näyttämään tältä.

Suuren vastaanottokyvyn ja muiden järjestelyjen ansiosta viisumikeskus antaa 15 minuutin palvelutakuun. Sen pidempään kenenkään ei pitäisi joutua odottamaan vuoroaan. Viisumianomuksen voi siis käydä jättämässä vaikka ruokatunnilla, koska aikaa ei tuhlaannu ja Stremjannajalle pääsee nopeasti.

-       Tätä parempaa sijaintia viisumikeskukselle on vaikea kuvitella, sillä aivan vieressä on monta metroasemaa ja lisäksi muutkin liikenneyhteydet ovat erinomaiset, sanoo Suomen pääkonsuli Olli Perheentupa.

Vaikka uudessa viisumikeskuksessa tulee työskentelemään yli 200 ihmistä, eivät työt pääkonsulaatissakaan vähene. Oleskelu- ja työlupa-asiat hoidetaan yhä pääkonsulaatissa, jonne pääsee ajanvarauksella jättämään myös tavallisen viisumihakemuksen. Kaikki viisumeihin liittyvät päätökset ja esimerkiksi viisumitarrojen kiinnittäminen passeihin tehdään nyt ja tulevaisuudessa pääkonsulaatissa. Uuteen keskukseen siirtyy vain mekaaninen työ eli hakemusten vastaanottaminen ja valmiiden asiakirjojen luovuttaminen. Myös turvallisuus ja henkilötietojen varjeleminen ovat päivittäisessä toiminnassa ensisijaisen tärkeitä.

Kaikki palvelut tarjolla

Jonottaminen poistuu ja toiminta helpottuu asiakkaan kannalta muutenkin merkittävästi. Virkailijan kanssa asiointi hoituu noin viidessä minuutissa. Sitäkin nopeammin asiat voivat sujua, sillä hakemukset voi täyttää Internetissä koska ja missä asiakas vain haluaa. Erityisen kiireinen pietarilainen voi varata täsmällisen palveluajan etukäteen, jolloin hänen ei tarvitse jonottaa lainkaan. Normaalit aukioloajat maanantaista perjantaihin ovat 9-17, mutta niitä voidaan joustavasti jatkaa asiakastilanteen mukaan. Keskus voidaan tarvittaessa avata myös viikonlopuiksi.

Uusi viisumikeskus on ”One-Stop-Shop”, mikä tarkoittaa että kaikki palvelut tulevat saman katon alta. Jos passikuvat ovat jääneet kotiin, saa ne otettua viisumikeskuksessa. Pankkipalvelutkin ovat tarjolla paikan päällä ja viisumin sekä 21 euron palvelumaksun maksamiseen puolestaan kelpaa käteisen lisäksi pankki- tai luottokortti. Ja mikäli asiakas ei ehdi noutaa valmista viisumiaan, voidaan se toimittaa hänelle kuriirilla. Jos kaikesta nopeudesta huolimatta jano tai nälkä pääsee viisuminhankkijan yllättämään, saa Suomen viisumikeskuksesta Pietarissa pikkupurtavaa ja juomaa.

Suomen ulkoministeriön kumppanina viisumikeskuksen toiminnasta vastaa viisumikeskuksia 48 maassa hallinnoiva VFS Global. Venäjälläkin se tekee yhteistyötä jo 13 Euroopan maan kanssa.

TulostaJaa kirjanmerkki

Päivitetty 25.1.2011


© Suomen suurlähetystö, Moskova © Suomen pääkonsulaatti, Pietari
 | Tietoa palvelusta  | Yhteystiedot